2025-05-25 稿源：站長之家

站長之家（ChinaZ.com）5月25日 消息:為進一步規范網絡交易平臺收費行為，切實維護平臺內經營者的合法權益，推動平臺經濟實現健康且有序的發展，近日，市場監管總局研究起草了《網絡交易平臺收費行為合規指南（征求意見稿）》(以下簡稱《指南》)，并面向社會公開征求意見。

據悉，此次起草的《指南》共計28條，內容主要涵蓋五個重要方面。在平臺收費原則方面，《指南》明確指出，網絡交易平臺收費需嚴格遵循公平、合法以及誠實信用的原則。平臺應基于服務協議、交易規則以及交易習慣等多方面因素，全面考量經營成本和平臺內經營者的實際經營狀況，以此確定收費標準。

為切實減輕平臺內經營者的負擔，《指南》倡導平臺在合法、合理且互惠互利的前提下，采取靈活多樣的定價策略。尤其鼓勵平臺對平臺內經營者，特別是中小商戶提供讓利或減免扶持，主動承擔起應有的社會責任，助力平臺內經營者降低經營壓力。

在強化平臺合規自律方面，《指南》對平臺提出了明確要求。平臺需依照相關規定，切實落實合規管理主體責任，健全合規管理組織架構，配備專業的合規管理人員。同時，要建立不合理收費風險識別評估機制以及防范收費風險的事前合規審核機制等，全面提升平臺收費合規管理能力。

規范平臺收費行為是《指南》的重要內容之一。其中明確規定，平臺要合理制定收費標準，健全收費規則、收費公示等相關制度機制。平臺必須嚴格履行減收、免收費用的承諾，審慎評估收取保證金的必要性，并按照平等自愿原則開展推廣服務，充分保障平臺內經營者的知情權和選擇權。此外，《指南》還詳細列舉了重復收費、只收費不服務、轉嫁應由平臺自身承擔的費用等8種不合理收費行為。

為確保《指南》的有效實施，在監督與實施方面，《指南》要求平臺及時反饋平臺內經營者對收費問題的關切，主動配合相關部門的監督檢查工作。同時，平臺應加強行業自律，以公平的姿態參與市場競爭。

市場監管總局相關負責人表示，下一步將認真梳理社會公開征求意見的反饋情況，對《指南》內容進行進一步完善。待完善后將盡快出臺實施，以此進一步健全平臺經濟常態化監管制度，持續規范平臺收費行為，為平臺經濟的有序健康發展提供有力保障。