2021-11-12 稿源：站長之家

站長之家（ChinaZ.com）11月12日 消息:此前，因視頻平臺(tái)會(huì)員仍需觀看廣告等問題，浙江省消保委約談了愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊視頻、搜狐視頻、PPTV、芒果TV、樂視等平臺(tái)。

浙江省消保委表示，上述視頻網(wǎng)站存在對(duì)會(huì)員廣告特權(quán)事前事后告知不充分、取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)操作繁瑣、會(huì)員觀看部分影視劇要另外花錢，觀影時(shí)間有限制、不能按影片價(jià)格充值，充值金額固定等問題。

對(duì)此，浙江省消保委要求，各視頻網(wǎng)站在開通會(huì)員前，要在顯著的位置提醒會(huì)員權(quán)利，不能隱藏在服務(wù)協(xié)議之中;對(duì)于彈窗、暫停廣告，取消鍵設(shè)置必須合理，便于消費(fèi)者關(guān)閉;對(duì)于影片點(diǎn)播服務(wù)，應(yīng)開通單片購買支付模式，使消費(fèi)者可以按需購買;對(duì)于會(huì)員的退訂，應(yīng)簡化會(huì)員退訂流程。

據(jù)澎湃新聞報(bào)道，今日，上述平臺(tái)已按期提交整改報(bào)告。浙江省消保委稱，各視頻網(wǎng)站提出整改舉措是否落實(shí)到位，希望廣大消費(fèi)者來共同監(jiān)督，同時(shí)，其他會(huì)員服務(wù)問題相關(guān)整改情況，浙江省消保委正在抓緊梳理，將結(jié)合前期消費(fèi)體察結(jié)果，近期向社會(huì)公布。

“蘋果用戶不能按影片價(jià)格充值，充值金額固定”問題，涉及到的網(wǎng)站有愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊視頻、芒果TV。

愛奇藝在整改報(bào)告中提出:已和蘋果申請(qǐng)?zhí)O果所支持的金額最小的價(jià)格檔位1奇點(diǎn)，蘋果已審核完成，目前愛奇藝奇點(diǎn)全部支持蘋果所能提供的三個(gè)最小金額（1元、3元、6元）。

優(yōu)酷在整改報(bào)告中提出:與蘋果公司溝通后，調(diào)低充值金額門檻，增加1元充值檔位，并將于11月25日前完成。

騰訊視頻在整改報(bào)告中提出:新增1元和3元兩個(gè)充值選項(xiàng)，預(yù)計(jì)11月30日上線支持。

但芒果TV只提到與蘋果公司溝通，還沒有具體舉措。

“蘋果系統(tǒng)會(huì)員取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)操作繁瑣”問題，7家視頻網(wǎng)站都有出現(xiàn)，但騰訊視頻率先做出實(shí)質(zhì)性整改。

騰訊視頻整改報(bào)告中提出:蘋果用戶會(huì)員取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)操作繁瑣問題已反饋蘋果公司，蘋果公司答應(yīng)將于今年12月完成優(yōu)化，支持用戶直接在騰訊視頻里關(guān)閉自動(dòng)續(xù)費(fèi)，無需再跳轉(zhuǎn)至蘋果界面關(guān)閉。

愛奇藝、優(yōu)酷、PPTV、樂視在整改報(bào)告中提出:這是蘋果公司的規(guī)則要求，平臺(tái)將積極與蘋果公司溝通，爭取優(yōu)化路徑。

搜狐視頻在整改報(bào)告中提出:由于iOS系統(tǒng)的特殊性，此流程搜狐視頻無法變更或修改。

芒果TV在整改報(bào)告沒有提到蘋果用戶如何優(yōu)化自動(dòng)續(xù)費(fèi)操作。