來源：?游戲產業網? 發布時間：2020-05-20

為健全健全網絡游戲消費者權益保護、消費糾紛調解聯動機制，建立游戲出版市場評比和示范評選機制，引導企業提升精品意識、合法合規意識及服務意識，為推動游戲出版行業健康發展提供更多支持和保障。近日，深圳市消費者委員會和互聯網文化市場協會發布通知。

　　通知表明，深圳市內所有面向消費者提供網絡游戲商品及相關服務的經營者，可以申報加入“消費者維權綠色通道”，對《網絡游戲消費者權益保護規范》作出執行承諾并蓋章，維護消費平價指數。

　　申報流程如下：

　　(一)網絡游戲經營單位加入“消費維權綠色通道”

　　經營單位填寫《深圳市“消費評價指數”企業基本情況表》，申請加入“消費維權綠色通道”。經營單位需指定人員處理消費者在“315消費通”的有關投訴，維護消費評價指數。

　　(二)網絡游戲經營單位承諾執行團體標準

　　經營單位對《網絡游戲消費者權益保護規范》作出執行承諾，并在文件上蓋章聲明。

　　(三)材料審批

　　市消委會和深圳市互聯網文化市場協會將對網絡游戲經營單位提交的材料進行審批。

　　(四)集體聲明公開，行業指數排名

　　審批通過的經營單位將通過新聞發布、媒體公開等形式，集體聲明公開執行團體標準。后期市消委會和深圳市互聯網文化市場協會將發布網絡游戲行業的指數排行榜。