來源: TechWeb.com.cn 2025.09.23

【TechWeb】9月23日消息，據國家市場監督管理總局官網消息，近日，市場監管總局約談貨拉拉，要求其嚴格遵守《中華人民共和國反壟斷法》等法律規定，落實反壟斷合規主體責任，及時規范經營行為，公平參與市場競爭，維護貨車司機、消費者等相關主體合法權益，推動平臺規則和算法公平公正、公開透明，促進行業規范健康發展。

據工人日報報道，9月18日，貨拉拉全國算法協商懇談會召開，6名企業代表與7名來自全國各地的司機代表面對面交流，就司機關切問題及日常訴求進行協商懇談。會上，雙方首席代表簽署了《貨拉拉平臺算法和勞動規則專項協議》，明確了抽成規則、分播單機制完善、運費結算與拖欠管控、司機健康與福利等多維度的司機權益細則。

目前，貨拉拉已在公司官網增設“算法公開”入口。據貨拉拉官網圖文顯示，司機可隨時通過司機App內的規則中心查看行為分，平臺相關培訓也已經實現司機全覆蓋。

在對取消訂單進行判責時，平臺不會偏聽偏信用戶或司機單方面的說辭，而是會通過多渠道取證，證據不足則會優先認定司機無責。如果用戶自身存在過錯，而司機僅有輕微過錯，則通常會豁免司機的責任。若司機對判罰有異議，也可在48小時內提交證據進行申訴。

同時，平臺也在通過多種方式加強對司機的正向激勵，如增加升降檔臨界提醒和加分進度條，幫助司機們提升分數等。（周小白）