2021-11-23 稿源：站長之家

站長之家（ChinaZ.com）11月23日 消息:今日，上海市消保委對12款APP自動續費扣費期限進行了調查。

調查結果顯示，大部分APP自動續費扣費時間節點設置在到期前1天，消費者只要在到期前1天手動操作取消。但是也有少量APP的扣費時間節點較為模糊，更有個別APP竟然提前3天就扣費了。

對此，上海市消保委認為，部分平臺并沒有從提供優質服務和體驗角度增加會員粘性，反而總是算計如何給會員套上枷鎖。前期使用一些小套路讓消費者“被自動續費”，后期設置提前扣費、甚至超前扣費，利用會員的粗心大意賺取“記憶稅”，從而完成禁錮會員的最后和關鍵的一個環節。

上海市消保委表示，很多消費者因為追一部劇 、看一部電影、或者不小心而付費成為會員，本質上屬于“會員月卡族”，也并沒有成為長期會員的意愿。提前3天就扣費的做法一定程度上違反了自愿公平原則，也縮短了消費者選擇周期，致使很多消費者“會員到期時再去取消也來得及”的想法難以實現。